Términos de la tienda Online

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Exactitud, integridad y puntualidad de la información

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Precisión de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelación de un pedido, intentaremos notificarle contactándolo a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluido después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo requiera la ley. Ninguna fecha específica de actualización o de renovación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones.

Modificaciones al servicio y sus precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del Servicio.

Cambios a los términos y condiciones

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad verificar nuestro sitio web periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devolución. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su monitor de computadora muestre con precisión los colores tal cual los vería en persona, esto incluye la apariencia de los colores que se muestran en pantallas/paneles incorporados en consolas portátiles que ofrecemos. En cuanto a la funcionalidad, todos los productos funcionan correctamente a menos que se mencione algún detalle en la descripción correspondiente.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.

Herramientas adicionales u opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no supervisamos ni tenemos control ni influencia. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas ‘tal cual’ y ‘según estén disponibles’ sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad en absoluto derivada de o relacionada con su uso de herramientas de terceros opcionales.

Cualquier uso por su parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es totalmente bajo su propio riesgo y discreción, y usted debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) de terceros correspondiente(s). También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.

Enlaces de terceros

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Comentarios de usuarios, opiniones y otros envíos

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Es importante enfatizar que podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, conteido o mensaje que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viola los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos y Condiciones.

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Normativas sobre usos indebidos y restricciones de uso

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, se prohíbe que usted utilice el sitio o su contenido: (a) con cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza internacional, federal, provincial o estatal, o local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de alguna manera que afecte la funcionalidad o operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, pescar, pharm, pretextar, arañar, rastrear o raspar; (j) con cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Aviso de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos o aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

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En ningún caso {tu empresa}, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial, o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, surgiendo de su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido utilizando el servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de cualquier manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la medida máxima permitida por la ley.

Acuerdos legales y Protección del Usuario

Terminación

En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la porción inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier otra disposición restante.

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines.

Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos y hasta que sean terminados por usted o nosotros. Usted puede terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si en nuestro único juicio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con algún término o disposición de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

Acuerdo completo

El hecho de que nosotros no ejerzamos o hagamos valer ningún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con El Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y regulan su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

Cómo hacer uso de la Garantía Legal

La garantía legal en nuestra tienda online garantiza que los productos que adquieres están respaldados por tus derechos como consumidor. Dentro de los primeros seis meses desde la entrega del producto o servicio, tienes tres opciones disponibles:

1.- Devolución del dinero.

2.- Cambio del producto.

3.- Reparación gratuita.

Esta garantía aplica cuando compras un producto nuevo que presenta defectos, falta de piezas o partes, o no es adecuado para el uso previsto, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor.

Para ejercer tu derecho a la garantía legal, sigue estos pasos:

1.- Presenta la boleta o respaldo que acredite tu compra.

2.- Lleva el producto defectuoso.

3.- Comunica la situación al vendedor y elige una de las tres opciones disponibles.

Recuerda que la garantía legal no se aplica si el producto simplemente no cumplió con tus expectativas o si se trata de productos de segunda selección o usados, previamente informados como tales antes de la compra.

Nuestro compromiso es ofrecerte productos de calidad y respaldar tus derechos como consumidor. A pesar de ofrecer principalmente productos usados/segunda mano, si necesitas hacer valer tu garantía legal, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquí para ayudarte!

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho a retracto

Siempre que la empresa no informe lo contrario, la Ley otorga el derecho a retracto, lo que implica arrepentirse dentro de los 10 días desde que contrató el servicio o recibió el producto, y en este último caso, antes de haber sido utilizado. En nuestro caso, particularmente y en referencia a los servicios que ofrecemos (Fuente: SERNAC)

En nuestros servicios, no se incluye la garantía o derecho a retracto. Creemos que es deber y responsabilidad del consumidor informarse correctamente y asegurar conocimientos que le permitan tomar una decisión, así como consecuencias posteriores y/o a los resultados de aquello, no garantizamos la recepción de un producto comprado en nuestra tienda Retro Ichiban ni la devolución del dinero pagado por el producto. Es nuestra intención garantizar una experiencia de compra expedita tanto para nosotros como tienda, como para el comprador, por ello, al hacer uso de los servicios y/o compra de productos en Retro Ichiban, usted acepta que entiende las características de la compra que está realizando y que está consciente de que un cambio de opinión por su parte no implica que su dinero se encuentre garantizado en la devolución, tanto de servicios como compras presenciales y/o en línea.

En cuanto a los encargos realizados en nuestra tienda, en caso de cancelar un encargo que ya está en proceso y al cual se ha confirmado el pago inicial para comenzar la gestión con la que se obtendrá el producto solicitado, nos reservamos el derecho a evaluar la situación individualmente y resolver según como nos parezca más conveniente, siempre respaldando sus derechos como consumidor.

Plazos: Una vez obtenido tu producto adquirido en nuestra tienda,

Tiempos de entrega

Los plazos estimados para la realización e inicio de los envíos a domicilio y a sucursal se garantizan dentro de las próximas 48 hrs hábiles. De lo contrario, haremos aviso de un posible atraso en caso de existir condiciones que impidan una oportuna gestión, tales como factores externos, condiciones climáticas, festivos, etc.

Costos

Los costos de envío y áreas de cobertura serán los publicados en nuestro sitio web dentro del apartado y sección Informaciones > Sobre Envíos. Nos reservamos el derecho de cambiar esta información y valores fijos en cualquier momento dado sin previo aviso.

Seguimiento

La información sobre el seguimiento de los envíos a tu nombre los podrás revisar en cualquier momento dentro de las opciones de tu cuenta registrada en Retro Ichiban. Este seguimiento corresponde a la misma información porporcionada por Starken y la respectiva boleta del envío en cuestión, así como otras indicaciones para revisar dicha información.

Devoluciones

Las políticas de devoluciones referente a los envíos ya realizados los podrás encontrar en los Términos y Condiciones de nuestra tienda.

*Como se ha mencionado anteriormente, nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o eliminar las políticas de envío en cualquier momento y sin la obligación de avisar de dichas modificaciones, sin embargo, nos comprometemos a mantener una información clara y actualizada al respecto en la sección de Noticias*