Información sobe los Encargos
Descubre los beneficios de encargar con nosotros!
01
Precio especial
Siempre tendremos descuentos en el precio de los encargos. Si no te molesta esperar de 2 a 3 semanas por tu producto, te compensaremos con precios especiales para agradecer tu paciencia!
02
Tranquilidad y originalidad garantizada
No tendrás que preocuparte de gestiones, precios adicionales/sorpresa, o la duda sobre si tu producto llegará correctamente a Chile, te tenemos cubierto! Déjalo en nuestras manos y te garantizaremos cumplir las expectativas de tu compra
03
Tú decides
Ofrecemos una variedad de opciones a la hora de encargar nuestra selección de productos, ya sea el color, estado/condición del producto, accesorios adicionales o añadidos como respectivas cajas, manuales e insertos.
Todo original!
Variedad de artículos para encargar directo a Japón
¿Te interesaría poder elegir con anticipación el color, condición o accesorios de tu compra? ¡Podemos hacerlo!
Nueva modalidad de encargos
¿Cómo funcionan?
A partir de ahora, los encargos se realizarán en un rango de tiempo publicado y anunciado en el sitio web. Durante este plazo, podrás encargar cualquiera de los items publicados en la sección de Encargos. Una vez cerrado el plazo, realizaremos la gestión para hacer efectiva su compra y traer todos los productos lo antes posible.
Anteriormente, el encargo de artículos, consolas o videojuegos individuales desde Japón se cotizaba de forma libre e independiente de lo que quisieras encargar. Sin embargo, y gracias a quienes confiaron en realizar encargos con nosotris, hoy puedo garantizar y ofrecer una selección de productos a un precio especial!
Plazos ¿Cuánto demoran en llegar a Chile?
Dependiendo del producto (dimensiones y peso) y del tipo de envío, puede variar de 2 a 3 semanas de espera, desde que realizas el encargo, hasta que tienes el producto en tus manos. Todos los plazos y pasos siguentes durante la gestión se irán avisando oportunamente mediante correo. Podrás solicitar una actualización del estado de tu compra en nuestro Chat de Instagram, pero también tendrás esta información disponible en la sección de Compras dentro del menú de tu cuenta en Retro Ichiban.
Pagos
1. En primer lugar, se cancela un monto inicial correspondiente a aproximadamente el 60% del valor total a pagar. Una vez confirmemos este pago inicial, nos pondremos en contacto para afinar detalles adicionales sobre tu encargo.
2. Una vez que las cosas lleguen a Chile, revisaremos que todo funcione como corresponde, tomaremos fotos del producto y te las enviaremos antes de solicitar el segundo pago, con el cual liberamos el despacho del producto a tus datos de envío. Te avisaremos con una notificación a tu correo cuando estemos en esta parte del proceso.
Envíos
La modalidad de envío puede ser a domicilio o a sucursal Starken. En caso de ser a Sucursal suele ser más rápido y económico que a domicilio. Por lo general se enviará «por pagar», es decir, pagas el valor del envío al recepcionista o transportista de Starken. En muchas ocasiones el envío a sucursal Starken será completamente GRATIS!
En caso de enviar a Sucursal, también tendrás 2 semanas para ir a retirar tu producto
En caso de enviar a domicilio, este se realizará siempre «Por pagar».